Polityka wysyłki

.shipping-policy { color: #282522; font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: 1.65; } .shipping-policy * { box-sizing: border-box; } .shipping-policy__box { border: 1px solid #ecd7e2; border-radius: 8px; background: #fff6fb; padding: 16px; margin: 0 0 18px; } .shipping-policy h2 { color: #171f38; font-size: 22px; line-height: 1.25; margin: 26px 0 12px; font-weight: 500; } .shipping-policy h3 { color: #171f38; font-size: 17px; line-height: 1.3; margin: 18px 0 8px; font-weight: 700; } .shipping-policy p { margin: 0 0 10px; } .shipping-policy ul { margin: 0 0 16px; padding-left: 20px; } .shipping-policy li { margin: 0 0 8px; } .shipping-policy__table-wrap { width: 100%; overflow-x: auto; margin: 14px 0 18px; border: 1px solid #ecd7e2; border-radius: 8px; background: #fff; } .shipping-policy table { width: 100%; min-width: 760px; border-collapse: collapse; } .shipping-policy th, .shipping-policy td { border-bottom: 1px solid #f3e5ec; padding: 12px; text-align: left; vertical-align: top; font-size: 14px; } .shipping-policy th { background: #fff6fb; color: #171f38; font-weight: 700; } .shipping-policy tr:last-child td { border-bottom: 0; } .shipping-policy__price { font-weight: 700; white-space: nowrap; } .shipping-policy__note { border-left: 3px solid #d77cab; background: #fbfaf7; padding: 12px 14px; margin: 14px 0; color: #756f6a; } .shipping-policy__small { color: #756f6a; font-size: 13px; }

Terminy dostawy

• Na Łotwie dostawa do paczkomatu Omniva jest zazwyczaj realizowana w ciągu 1-2 dni roboczych.
• Dla pozostałych sposobów dostawy i krajów przewidywany termin dostawy wynosi 3-5 dni roboczych.
• Zamówienia są przetwarzane w dni robocze. Jeżeli zamówienie zostało złożone w weekend lub w dzień świąteczny, przetwarzanie rozpoczyna się następnego dnia roboczego.
• Jeżeli produkt jest dostępny w przedsprzedaży i w opisie produktu podano PRE-ORDER, zastosowanie ma termin dostawy lub wysyłki wskazany w opisie produktu.
• Jeżeli towar nie znajduje się w magazynie Sprzedawcy, Sprzedawca dokonuje wysyłki lub przekazania towaru w terminie 5-14 dni roboczych od chwili otrzymania przez Sprzedawcę płatności za zamówienie.
• W pilnych przypadkach Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia, aby uzgodnić możliwie szybszą wysyłkę lub przekazanie.

Sposoby dostawy i ceny

Ceny podano z VAT. Dostępne sposoby dostawy mogą się różnić w zależności od kraju, adresu, rozmiaru towaru, wagi oraz wybranego dostawcy usług dostawy.

Inne sposoby dostawy

Jeżeli Kupujący chce otrzymać zamówienie z wykorzystaniem innego sposobu dostawy, należy to wcześniej uzgodnić ze Sprzedawcą. Dostawa poza kraje wymienione w tabeli jest możliwa wyłącznie po odrębnym uzgodnieniu, jeżeli Sprzedawca może taką dostawę zapewnić.

Odbiór na miejscu

Jeżeli Kupujący wybierze odbiór zamówienia na miejscu pod adresem Jāņa Poruka ielā 23, Cēsis, Cēsu nov., LV-4101, Latvija, Sprzedawca poinformuje Kupującego o dniu i godzinie odbioru za pośrednictwem e-maila lub innego wskazanego przez Kupującego sposobu kontaktu.

Zamówienie należy odebrać w ciągu 3 dni roboczych od chwili, gdy Sprzedawca poinformuje Kupującego, że zamówienie jest gotowe do odbioru, chyba że uzgodniono inaczej indywidualnie.

Obowiązki Kupującego

• Kupujący zobowiązuje się podać dokładny adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Kupujący ponosi odpowiedzialność za odbiór zamówienia w wybranym miejscu dostawy lub od kuriera.
• Przy odbiorze towaru może zostać poproszony o okazanie ważnego dokumentu tożsamości.
• Zamówienie może odebrać Kupujący lub inna osoba wskazana w momencie składania zamówienia.
• Jeżeli w chwili dostawy kurierskiej Kupujący osobiście nie odbiera towaru, a towar zostaje przekazany osobie znajdującej się pod wskazanym przez Kupującego adresem, dostawę uznaje się za zrealizowaną.

Warunki paczkomatów i punktów odbioru

• Zamówienie należy odebrać w terminie wskazanym w otrzymanym powiadomieniu SMS lub e-mail.
• W paczkomatach Omniva można odbierać przesyłki, których waga nie przekracza 30 kg.
• W punktach DPD Pickup i paczkomatach DPD można odbierać przesyłki, których waga nie przekracza 20 kg na każdą paczkę.
• Jeżeli rozmiar lub waga towaru przekracza ograniczenia paczkomatu lub punktu odbioru, dla zamówienia może być dostępna wyłącznie dostawa kurierska lub inny indywidualnie uzgodniony sposób dostawy.

Dostawa kurierska

• Dostawa kurierska jest realizowana na adres wskazany przez Kupującego.
• Opłata za dostawę pod adres nie obejmuje wniesienia zamówionych towarów powyżej pierwszego piętra, chyba że uzgodniono to odrębnie.
• Jeżeli kurier nie może wydać zamówienia z powodu nieprecyzyjnego adresu, błędnego numeru telefonu, niedostępności Kupującego lub innych przyczyn zależnych od Kupującego, dostawa może się opóźnić lub zamówienie może zostać odesłane z powrotem do Sprzedawcy.

Opóźnienie dostawy

• Jeżeli dostawa opóźnia się, Sprzedawca informuje Kupującego, gdy tylko opóźnienie zostanie stwierdzone.
• Terminy dostawy wskazane w opisie produktu oraz w niniejszej polityce dostawy są terminami przewidywanymi.
• Terminy dostawy nie mają zastosowania w przypadkach, gdy w magazynie Sprzedawcy nie ma wymaganych towarów, a Kupujący zostaje o tym poinformowany.
• W wyjątkowych przypadkach dostawa może się opóźnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym i uzgodni dalsze rozwiązanie.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania dostawcy usług dostawy, nieprecyzyjnych danych Kupującego lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Kontrola przesyłki przy odbiorze

Przy odbiorze zamówienia Kupujący powinien sprawdzić zewnętrzny stan przesyłki i opakowania. Jeżeli opakowanie jest uszkodzone, mokre, pomięte, rozerwane lub w inny sposób zewnętrznie uszkodzone, Kupujący powinien zaznaczyć to w dokumencie dostawy, jeśli taki jest podpisywany, oraz możliwie szybko poinformować Sprzedawcę.

Jeżeli zostaną stwierdzone uszkodzenia towaru lub niezgodności w kompletacji, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą i dołączyć zdjęcia uszkodzeń lub niezgodności. Pomaga to szybciej ocenić sytuację i rozwiązać sprawę z dostawcą usług dostawy.

Zamówienia nieodebrane lub niewydane

• Jeżeli Kupujący nie odbierze zamówienia w wyznaczonym terminie lub zamówienie nie może zostać wydane Kupującemu, zamówienie może zostać odesłane z powrotem do Sprzedawcy.
• Jeżeli zamówienie zostało opłacone, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu uzgodnienia ponownej dostawy lub anulowania zamówienia.
• Koszty ponownej dostawy mogą zostać doliczone dodatkowo.
• Jeżeli zamówienie zostanie anulowane z powodu nieodebrania lub niewydania, Kupującemu zostanie zwrócona kwota zapłacona za towary. Od zwrotu mogą zostać potrącone faktycznie poniesione koszty dostawy, zwrotu lub inne koszty związane z nieodebraniem zamówienia, o ile takie potrącenie ma zastosowanie zgodnie z przepisami prawa.
• Jeżeli Kupujący nie dokonał płatności i zamówienie nie może zostać wydane lub nie zostanie odebrane w wyznaczonym terminie, zamówienie zostaje anulowane.

Odpowiedzialność i przejście ryzyka

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego w chwili, gdy towary zostaną przekazane Kupującemu, osobie wskazanej przez Kupującego lub w miejscu odbioru wskazanym przez dostawcę usług dostawy, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Niniejsza polityka dostawy uzupełnia warunki umowy zawieranej na odległość, prawa odstąpienia od umowy, zwrotów oraz innych regulaminów sklepu Sprzedawcy, jeżeli zostały opublikowane oddzielnie.